📰 Paper1 다크넛지 : 창과 방패의 대결, FTC's Click to Cancel ☑️ 다크넛지(Dark Nudge)란? 팔꿈치로 옆구리를 툭툭 친다는 의미로, 넛지(nudge)와 어두움(dark)이 결합한 신조어로, 사용자들의 심리적 사각지대를 이용해 인터페스를 악의적으로 디자인함으로써 사용자에겐 소실, 서비스는 이득을 취하는 UX 설계 패턴이다. 즉, 소비자들의 비합리적 구매를 유도하는 상술이라고 할 수 있다. 최근 '구독 경제' 시대가 본격화됨에 따라 다크넛지의 문제는 화두에 오르고 있다. 다크넛지의 대표적인 사례로는 최초 가입 시 할인을 제공하고 이후 고지 없이 정상금액을 자동결제 하거나 복잡한 해지 방법을 통해 소비자가 해지를 포기하도록 유도가 있다. ☑️ 다크넛지 유형 한국소비자원의 [신유형 소비자문제 (다크 넛지) 실태조사]에 따른 다크넛지의 유형은 크게 4가지로 나뉜.. 2024. 11. 13. 이전 1 다음
